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【服务案例】跨越山海,使命必达!——奔赴大连客户现场发布于:2025-08-04 浏览:86 来源:小编

跨越山海  使命必达
——奔赴大连客户现场

烈日炎炎,当多数人正躲避酷暑时,赫克售后工程师接到客户需求,急速背起沉重的工具箱,迎着烈日踏上奔赴客户现场的征途。
客户的需求,就是行动号角;
客户的设备,就是战场;
客户的难题,就是命令。

极速响应,快!
服务从极速响应开始,收到大连客户需求时,赫克的售后服务体系瞬间激活,与客户约定好现场调试时间后,资深工程师24小时内出发,48小时内直抵客户现场——真实体现速度即承诺。
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精准调试,稳!
抵达大连后,工程师来不及修整,直奔客户现场,针对客户需求,调试好测头,并定制好相应程序,完美完成测量毛坯孔和计算出毛坯的中心坐标,并将中心坐标赋值到客户所需求的工件坐标系中的任务,保证了客户工件加工的精度与成品的质量稳定,大大提高了生产加工的效率和良品率。
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授人以渔,值!
完成设备安装调试,以及软件的定制后,为了后期工人可以自行应对常规操作和常见的一些问题,赫克工程师提供了详细的操作培训,手把手教学,从参数调优、预警识别、应急处理等方面进行教学,确保一线工人可以上手操作。
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客户心声,棒!     本次大连客户服务结束后,客户对赫克及时、有效、细致、周到的服务,赞不绝口,选择赫克的产品,不仅是因为赫克产品的品质,能够提升加工产品的精度,提升生产效率,减少时间成本,也是因为赫克强大的售后支持:
免费安装调试用着省心;
7*12小时客服服务用着放心;
1000+天免费质保用着安心。
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赫克服务,从速度与深度兑现承诺:
• 极速响应: 全国网络,就近派员,争分夺秒抵达。
• 一次解决: 技术过硬,根除问题,杜绝反复。
• 赋能客户: 主动培训,传递知识,提升效率。
赫克服务, 跨越山海,使命必达!

2025-06-24
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